Para equipos de salud
Lista para HIPAA · BAA disponible · Acceso lingüístico §1557 Interpretación que se ajusta a la consulta,
no a la agenda.
Atención aguda, ambulatoria, FQHC, salud conductual, telemedicina. OmniLink brinda el acceso lingüístico de la §1557 de la ACA en segundos, sin esperar el despacho de un proveedor ni sacar a un clínico del piso.
Los espacios de trabajo de salud se activan después de firmar el BAA con OmniLink y con cada subencargado en la ruta de la PHI.
Diseñado para las conversaciones que tiene todos los días.
Admisión obstétrica y prenatal
Historia clínica multilingüe, revisión del plan de parto y consejería al alta con la familia en la sala, sin demoras de agenda.
Triaje en urgencias
Interpretación en menos de un segundo en el piso cuando llega un padre o paciente y el intérprete de guardia está a 30 minutos.
Consultas de atención primaria
Exámenes anuales de rutina, seguimiento de enfermedades crónicas y consejería preventiva para pacientes con dominio limitado del inglés durante toda la agenda de la clínica.
Sesiones de salud conductual
Encuentros terapéuticos donde el ritmo y el registro importan. OmniLink mantiene la conversación fluida mientras usted se concentra en el paciente.
Llamadas posteriores al alta
Interpretación por puente telefónico para el seguimiento del alta y la verificación de adherencia a la medicación, enrutada por su centro de llamadas.
Consejería farmacéutica
Orientación sobre recetas en la ventanilla de entrega o en una llamada de seguimiento. Es una capa de apoyo: el farmacéutico siempre verifica las instrucciones críticas.
La postura que su equipo de cumplimiento va a aceptar.
OmniLink está construido para la realidad regulatoria de la salud en EE. UU.: cifrado de extremo a extremo, solo en EE. UU., condicionado al BAA, con auditoría completa y materiales de acceso lingüístico de la §1557 disponibles a solicitud.
Postura de cumplimiento
- Regla de Seguridad de HIPAA §164: BAA firmado con OmniLink y con cada subencargado en la ruta de la PHI (Supabase, Anthropic, ElevenLabs, RingCentral) antes de la activación.
- §1557 de la ACA: materiales de acceso lingüístico que documentan el uso de IA frente a intérpretes humanos calificados en su flujo de trabajo específico.
- Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256). Cifrado a nivel de aplicación de las credenciales de integración almacenadas.
- Datos alojados solo en EE. UU. El almacén de datos principal corre en AWS us-west-2. Sin procesamiento en el extranjero.
- Registro de auditoría de cada captura de consentimiento, inicio y cierre de sesión, cambio de rol, autorización de integración y solicitud de titular de datos.
- Retención configurable. El valor predeterminado es entregar y purgar: el audio se elimina cuando la transcripción llega a su EHR.
- Restricción de entrenamiento de IA: ningún contenido de sesión del cliente entrena modelos públicos o compartidos.
Entrega directo en su EHR
Las transcripciones aprobadas y las notas de sesión generadas por IA se envían a su EHR o sistema documental al hacer Approve & Lock (aprobar y bloquear). Sin adaptadores exóticos: usamos los mismos webhooks de entrega que el área de TI de salud ya opera.
- Epic (entrega FHIR DocumentReference)
- Cerner / Oracle Health (entrega FHIR)
- Athena / athenaOne (webhooks de entrega)
- NextGen, eClinicalWorks (S3 / webhook genérico)
- Interpretación por puente telefónico de RingCentral para flujos de centro de llamadas
- S3 / GCS / webhook genérico para cualquier destino personalizado
Preguntas frecuentes en esta industria.
¿OmniLink reemplazará a nuestros intérpretes humanos calificados?
No. OmniLink es una herramienta asistida por IA, no un servicio de intérpretes humanos certificados. Para situaciones en las que la ley exige un intérprete humano calificado o certificado (testimonio judicial, ciertos casos bajo la §1557), consiga uno. OmniLink está diseñado para cubrir el trabajo rutinario de alto volumen donde la espera por un intérprete humano es el cuello de botella, y para darle documentación que muestre por qué la asistencia automatizada fue apropiada en ese caso de uso específico.
¿Cuánto tarda el proceso del BAA?
OmniLink firmará un BAA con usted y con nuestros subencargados en la ruta de la PHI (Supabase, Anthropic, ElevenLabs, RingCentral) antes de activar su espacio de trabajo de salud. La plantilla del BAA está disponible a solicitud. La mayoría de los clientes de salud entra en operación dentro de las 2 semanas posteriores al inicio del proceso del BAA.
¿Qué documentación recibimos para la §1557?
Un documento de postura que explica el rol de la interpretación asistida por IA en su flujo de trabajo específico, los idiomas a los que tiene acceso significativo y su procedimiento de respaldo para situaciones que requieren un intérprete humano calificado. Lo adaptamos a su área de servicio.
¿Qué pasa con el consentimiento para anestesia o cirugía?
Las conversaciones críticas para la seguridad deben ser verificadas de forma independiente por un profesional calificado y, cuando se requiera, por un intérprete humano calificado. OmniLink es apropiado para las conversaciones previas (historia clínica, educación, programación), pero no debe ser la única base para el momento del consentimiento de un procedimiento quirúrgico o anestésico.
¿A dónde va realmente el audio?
Durante la sesión, el audio fluye desde el navegador o el teléfono hacia ElevenLabs (reconocimiento de voz) y Anthropic (traducción) por TLS, dentro de la ventana de retención que usted configuró. Después de Approve & Lock, la transcripción y la nota de IA se entregan a su EHR y, de forma predeterminada, el audio se purga dentro de OmniLink. Puede optar por una retención de audio de 30, 60 o 90 días para los casos en que necesite volver a exportar.
Deje de organizar su agenda alrededor de la falta de intérpretes.
Pruebe OmniLink en una sola clínica durante 30 días. Precios de cliente fundador hasta el lanzamiento.